【利用日の8日前までのお支払い】と【ペナルティ】について

2024年4月から予約システムが変わり、利用料金の支払期限やペナルティの運用が始まります。

2024年4月1日から2024年5月31日までは周知期間とし、                  2024年6月1日からペナルティの運用利用日の8日前までにお支払いが無い予約の取消を開始いたしますのでご理解ご協力をお願いします。

支払い期限

予約を取った日から8日以内                                       かつ                                               利用日の8日前まで(窓口予約の前日までにお支払いをお願いいたします)

※上記期間にお支払いがないものは自動取消となります。

以下の内容で、ペナルティポイントが1ポイントずつ付与されてしまいます

・個人登録で利用日に本人が来られないが利用する、団体登録で利用者カードを忘れてしまった場合

・利用日の8日前(窓口予約期間の前日)までにお支払いが完了していない場合

・窓口予約をしたがお支払いがなかった、利用がなかった場合

ペナルティは上記で付与されたポイントが同じ月に3ポイントに達した場合翌月から2か月間予約システムが利用停止となります。ポイントは毎月リセットされます。